3 Kommunikation: Gesprächsstrategien am Telefon

 0    11 フィッシュ    bartekgrinkiewicz
mp3をダウンロードする 印刷 遊びます 自分をチェック
 
質問 答え
Guten Tag, sie sind verbunden mit Anna
学び始める
Dzień dobry, zostałeś połączony z Anną
Könnten Sie bitte später noch einmal anrufen? Ich gebe Ihnen die Durchwal: Das ist die 123
学び始める
Czy możesz zadzwonić później? Dam ci rozszerzenie: to 123
Kann er Sie zurückrufen?
学び始める
Czy on może do ciebie oddzwonić?
Firma BMW, womit können wir Ihnen helfen?
学び始める
Firma BMW, w czym możemy Panu pomóc?
Oh, das tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch. Moment, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin. Bleiben Sie bitte am Aparat.
学び始める
Przepraszam, trafiłeś tutaj przez pomyłkę. Czekaj, łączę cię z moim kolegą. Zostań przy aparacie.
Firma BMW, mein name ist Anna, was kann ich für Sie tun?
学び始める
Firma BMW, nazywam się Anna, w czym mogę pomóc?
Geben Sie mir bitte Ihre Telefonnummer. Frau Janus ruft zurück.
学び始める
Podaj mi swój numer telefonu. Pani Janus oddzwoni.
Frau Juli spricht gerade. Ihr Anschluss ist besetzt.
学び始める
Pani Juli obecnie rozmawia. Jej numer jest zajęty.
Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung ... verbinden. Einen moment bitte! Ich stelle Sie durch.
学び始める
W przypadku reklamacji / zamówień / informacji o produkcie muszę Cię przełączyć do działu ... Chwilkę cierpliwości! Przełączę Cię
Hören Sie, Frau/Herr..., es tut mir sehr leid, aber die Kollegin/der Kollege ist gerade zu Tisch/außer Haus/in einer Sitzung.
学び始める
Słuchaj, pani / panie ... bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie przy stole / poza domem / na posiedzeniu.
Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
学び始める
Czy mogę jej coś przekazać?

コメントを投稿するにはログインする必要があります。