egzamin koncowy

Działalność polegająca na ustalaniu celów i powodowaniu ich realizacji w organizacjach to:

zarządzanie

Proces zarządzania marketingowego (w ujęciu klasycznym) obejmuje następujące etapy:

analiza możliwości marketingowych ● badanie i wybór docelowych rynków działania ● projektowanie strategii marketingowych ● sporządzanie planów marketingowych ● organizacja, wdrażanie i kontrola działalności marketingowej

Kompozycja marketing mix (w ujęciu klasycznym) obejmuje:

produkt, cena, promocja, dystrybucja-->McCARTHY

Nazwa, termin, znak graficzny, symbol lub kombinacja tych elementów, stosowana w celu oznaczenia produktu lub usługi i odróżnienia od konkurentów” to definicja:

marki

Zasada periodyzacji w rachunkowości polega na:

ewidencji zdarzeń gospodarczych (okresy obrachunkowe i sprawozdawcze wchodzące w skład roku obrotowego-12 msc). Jednostka gospodarcza sama określa rok obrotowy oraz okresy sprawozdawcze, w tym czasie musi przestrzegać zasadę memoriału oraz wiernego obrazu

Podstawową funkcją rachunkowości nie jest funkcja:

optymalizująca, dowodowa, rozliczeniowa, motywacyjna,

Zasada współmierności kosztów i przychodów w rachunkowości polega m.in. na:

polega na tym, że koszty poniesione w celu osiągnięcia określonych przychodów muszą być ujęte w księgach rachunkowych w tym samym okresie rozrachunkowym, co osiągnięte przychody.

Przedsiębiorstwo maksymalizuje zysk wtedy, gdy utarg krańcowy jest:

krańcowy przychód zmiennego czynnika produkcji zrówna się z krańcowym kosztem tego czynnika (utarg krańcowy = koszt krańcowy)

Dofinansowanie przedsięwzięć prośrodowiskowych w formie bezzwrotnej jest określane jako:

dotacja

Celem ekologicznego projektowania wyrobów („eco-design”) jest to, aby:

dbać o środowisko, zmniejszyć zanieczyszczenia począwszy od koncepcji projektu, przez proces projektowania, wybór materiałów, rodzaj energii wykorzystywanej w produkcji (czysta energia elektryczna), po unieszkodliwienie odpadów powstałych w procesie produ

Zarządzanie kapitałem obrotowym definiuje się jako: Zarządzanie kapitałem obrotowym netto, czyli operacyjne zarządzanie finansami przedsiębiorstwa to:

proces kształtowania wielkości i struktury aktywów obrotowych i proces pozyskiwania źródeł finansowania tych aktywów. Podst. założenia: -ograniczenie kapitału (możliwości pozyskiwania kapitału), -pozyskiwanie kapitału wymaga ponoszenia kosztów.

Podstawowym czynnikiem określającym wartość przedsiębiorstwa jest:

wielkość strumienia dochodów jakie to przedsiębiorstwo przynosi właścicielowi lub właścicielom

Cykl kapitału obrotowego określa okres:

który upływa od momentu wydatkowania środków pieniężnych na zakup czynników produkcji do momentu uzyskania przychodów ze sprzedaży wyrobów lub usług wyprodukowanych dzięki zastosowaniu tych czynników.

Proces w naukach o organizacji i zarządzaniu najczęściej definiowany jest jako:

zbiór czynności, wzajemnie ze sobą powiązanych, których realizacja jest niezbędna dla uzyskania określonego rezultatu (najczęściej polegającego na zaspokojeniu potrzeb klienta wewnętrznego lub zewnętrznego)

Według Portera procesy w organizacji klasyfikuje się jako:

procesy podstawowe - logist. „na wejściu” (działania związane z przygotowaniem produkcji) -wytwarzanie produktu, -logist. „na wyjściu” (działania związane ze sprzedażą) -marketing, -usługi posprzedażne

Według Portera procesy w organizacji klasyfikuje się jako:

procesy pomocnicze -zarz. całą jednostką, -zarz. zasobami ludzkimi, -zaopatrzeniem, -rozwojem mającym na celu doskonalenie produktów i procesów.

Jakie procesy obejmuje proces produkcji?

proces technologiczny (proces podstawowy) ● procesy pomocnicze ○ kontrola jakości ○ magazynowanie ○ transport wewnętrzny. ○ badania ○ rozwój ○ projektowanie kanałów produkcyjnych.

Analizą oceniającą słabe i silne strony oraz szanse i zagrożenia jes

analiza SWOT

Analiza PEST dotyczy czynników:

zewnętrznych przedsiębiorstwa (jego otoczenia). Polega na analizie czynników politycznych, ekonomicznych, społeczno-kulturowych i technologicznych

Proces zarządzania obejmuje

planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie.

Lean management to koncepcja zarządzania charakteryzująca się:

jedna z koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, której wdrożenie umożliwia dostarczanie klientowi wymaganej przez niego wartości po jak najniższym koszcie i przy wykorzystaniu jak najmniejszej ilości zasobów.

Nadrzędność jakich celów jest jedną z charakterystycznych cech przedsiębiorstwa?

Celem nadrzędnym jest maksymalizacja bogactwa właścicieli, zysku, wartości rynkowej przedsiębiorstwa. Głównym celem przedsiębiorstwa jest maksymalizacja (optymalizacja) zysku poprzez zdobywanie klientów i ich lojalności wobec organizacji.

Do zasobów niematerialnych organizacji zaliczamy m.in.:

● autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne, licencje, koncesje, ● prawa do wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych oraz zdobniczych, ● know-how.

Do podstawowych komponentów środowiska naturalnego zaliczamy:

Elementy ożywione i nieożywione: budowa geologiczna, rzeźba terenu, klimat, stosunki wodne, gleba, organizmy żywe

Popyt efektywny można definiować jako:

chęć nabycia towaru poparta posiadaniem odpowiedniego ekwiwalentu. jest to wydatek ex ante, czyli chęć dokonania zakupów przez osoby, które dysponują środkami płatniczymi.

Dobro komplementarne można zdefiniować jako:

to dobra, czyli towary lub usługi wzajemnie się uzupełniające, jedno dobro potrzebuje drugiego do prawidłowego działania, np. komputer i monitor, samochód i benzyna.

Na doskonale konkurencyjnym rynku czynników produkcji ceny tych czynników są określane przez:

cenę równowagi (zrównanie popytu i podaży) Odpowiedzialnymi elementami za ustalenia ceny rynkowej w tym przypadku są popyt i podaż. Na rynku doskonale konkurencyjnym cena jest "dana przez rynek"

Na proces gospodarowania składa się:

sposób podejmowania decyzji ekonomicznych i ich realizacji, między innymi: zarządzanie, kierowanie gospodarką jako całością i poszczególnymi jej podmiotami. Jest to zorganizowana działalność ludzi zmierzająca do zaspokajania potrzeb.

Prawo malejących przychodów głosi, przy założeniu, że nakłady pozostałych czynników produkcji nie zmieniają się, że:

zwiększając nakłady jednego czynnika o kolejne jednostki osiągamy punkt, począwszy od którego dalsze zwiększanie ilości tego czynnika powoduje zmniejszanie krańcowych przyrostów całkowitej produkcji.

Z czym ma związek różnicowanie cen?

wyłącznie z popytem

Zasada optymalizacji kosztów i korzyści mówi, że powinno się podjąć dane działanie wtedy i tylko wtedy, gdy:

korzyść wynikająca z podjęcia działania jest większa niż jego koszt.

Sprzedajesz produkt na rynku doskonale konkurencyjnym. Krańcowy przychód ze sprzedaży produktu jest zatem równy:

cenie dobra

Przeniesienie części kosztów i korzyści wynikających z działalności jednego podmiotu gospodarczego na podmioty trzecie bez odpowiedniej rekompensaty jest określane mianem:

efektu zewnętrznego

Internalizacja kosztów środowiskowych jest jedną z zasad:

zrównoważonego rozwoju

Kto tworzy kapitał antropogeniczny?

czlowiek

Zasada zrównoważonego rozwoju, zgodnie z którą podmiot gospodarczy ponosi koszty usuwania skutków szkód wyrządzonych środowisku przez ten podmiot i zapobiegania im, to zasada:

zanieczyszczający płaci

W ramach jakiej funkcji zarządzania wyznaczane są cele organizacji i sposoby ich realizacji?

planowania

Główną treścią, jakiej funkcji zarządzania jest wyjaśnianie celów działalności oraz pobudzanie wykonawców do ich wykonania?

motywowania

Udział poszczególnych funkcji zarządzania zależy od rodzaju organizacji i szczebla hierarchii kierowniczej. O decyzjach i działaniach kierowniczych można zatem stwierdzić, że:

decyzje i działania kierownicze na dolnych szczeblach hierarchii są szczegółowe i zrutynizowane, a na szczeblu najwyższym szerokie i twórcze.

Poziom operacyjny zarządzania odpowiada za:

bieżące funkcjonowanie przedsiębiorstwa i zapewnia mu ciągłe warunki bytowania.

Rozpiętość kierowania definiuje się jako:

liczbę osób podległych bezpośrednio kierownikowi w danej organizacji. Przy określonej liczbie pracowników zwiększenie rozpiętości kierowania oznacza zmniejszenie liczby szczebli zarządzania i na odwrót.

Kryzysy organizacyjne są momentami przełomowymi w koncepcji rozwoju organizacji zaproponowanej przez:

Larry E. Greiner

Model rozwoju organizacji zaproponowany przez Quinna i Camerona obejmuje następujące etapy:

● etap przedsiębiorczości, ● etap zespołowości/kolektywności ● etap formalizacji i kontroli, ● etap dostosowania i odnowy

Na co ukierunkowane są zachowania organizacji rozpatrywane w modelu Adizesa?

● produkcję tzn. dostarczanie na rynek konkretnych wyrobów i usług, ● administrację (zarządzanie), czyli tworzenie formalnego porządku w zakresie struktur i procesów, ● przedsiębiorczość tzn. kreowanie zmian i wprowadzanie innowacji,

Głównym celem organizacji komercyjnych jest:

maksymalizacja zysku

Jakiego rodzaju organizacji cechą jest dezintegracja pionowa?

organizacji sieciowej

Czteroczłonowy model organizacji według Leavitta składa się z:

celów i zadań, techniki, struktury oraz ludzi

Gdzie jest wyartykułowany przedmiot aspiracji, trwałych dążeń organizacji oraz zakres jej społecznie pożądanej działalności?

misji przedsiębiorstwa

Koncepcja funkcjonowania organizacji w dłuższym okresie, zawierająca zoperacjonalizowane główne cele, sposoby działania i reguły zachowania się to:

strategia

W ramach procesu zarządzania z czym powinna być związana funkcja kontroli?

Funkcja kontrolowania jest ściśle powiązana z funkcją planowania, bowiem wyniki kontroli stanowią istotne dane wejściowe w kolejnym cyklu planowania. Wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne zdobyte w wyniku realizacji zadań,

W ramach procesu zarządzania kontrola polega na:

porównaniu stanów rzeczywistych z zadanymi, orzekaniu o ich odchyleniach i formułowaniu zleceń minimalizujących te odchylenia. Kontrolowanie polega na sprawdzeniu czy osiągnięto cele postawione przez kierownictwo w procesie planowania.

W ramach procesu zarządzania kontrola prospektywna polega na:

kontroli poprzedzającą realizację procesu wytwarzania dóbr i usług; obejmuje sprawdzanie poprawności ustalania wzorców działania, czyli ustalania struktury operacyjnej procesu wytwórczego i struktury organizacyjnej

Do czego sprowadza się rola menedżera finansowego w przedsiębiorstwie?

efektywnego zarządzania finansami przedsiębiorstwa i podejmowaniu właściwych decyzji, by przedsiębiorstwo osiągało jak największe zyski. Odpowiadają za takie działania, jak rachunkowość, zarządzanie zasobami pieniężnymi, inwestycje.

Na jakim szczeblu zarządzania najbardziej istotna jest funkcja organizowania?

na wysokim szczeblu hierarchii zarządzania/ średnim i wyższym, ale nie najwyższym

Na jakim szczeblu zarządzania najbardziej istotna jest funkcja pobudzania/motywowania?

na najniższych szczeblach hierarchii zarządzania

Oddziaływanie informacyjno-decyzyjne aparatu zarządzającego, przekazywane kanałami informacyjnymi, ukształtowanymi przez reguły organizacyjne, na komórki organizacyjne sfery realnej, powodujące dążenie do osiągnięcia celów organizacji to:

kierowanie

Wyodrębniona przedmiotowo, podmiotowo, przestrzennie, czasowo i na ogół też proceduralnie część celu przewidziana do wykonania w ustalonym okresie lub terminie mieszczącym się w przedziale czasu przewidzianym na osiągnięcie tego celu to:

zadanie

Największy udział w dochodach polskiego budżetu państwa ma podatek:

podatek pośredni, VAT

Przykładem finansowania zewnętrznego własnego przedsiębiorstwa jest:

● emisja akcji, ● dopłaty akcjonariuszy, ● udziały, ● dopłaty wspólników, ● wkłady wpisowe, ● dotacje

Źródłem dochodów gmin jest ich udział we wpływach z podatku:

dochodowego od osób fizycznych

Metoda budżetowania brutto to forma prowadzenia gospodarki finansowej jednostki będącej:

państwowych i samorządowych jednostek budżetowych

Dywidenda w spółce akcyjnej lub spółce z ograniczoną odpowiedzialnością jest wypłacana z zysku:

● zysku netto osiągnięte w latach poprzednich, ● niepodzielnych zysków z lat poprzednich, ● kapitału zapasowego, o ile powstał w zysku spółki, ● kapitałów rezerwowych, o ile powstały z zysku spółki.

Najmniej ryzykownymi instrumentami finansowymi są:

instrumenty rynku pieniężnego (lokaty międzybankowe, bony pieniężne i skarbowe).

W jakiej formie mogą prowadzić działalność zakłady ubezpieczeń w Polsce?

spółki akcyjne, towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych lub głównego oddziału – oddziału zakładu ubezpieczeń z państwa niebędącego członkiem Unii Europejskiej.

Na jakim rynku przedmiotem obrotu są akcje?

rynku papierów wartościowych (regulowanym rynku giełdowym).

Rosnąca przenikalność wszelkiego rodzaju granic, w tym granic narodowo-państwowych, granic gospodarek, branż i organizacji oraz mniej namacalnych granic, takich jak normy kulturowe to cechy:

globalizacji

Interesariusze to podmioty:

osoby lub inne organizacje, które uczestniczą w tworzeniu projektu (biorą czynny udział w jego realizacji) lub są bezpośrednio zainteresowane wynikami jego wdrożenia. Interesariusze mogą wywierać wpływ na daną organizację.

Jednoczesne i współzależne relacje konkurencji i współpracy między konkurentami zachowującymi swoją odrębność organizacyjną nazywamy:

kooperencją

Klasyczny proces decyzyjny nabywcy indywidualnego obejmuje następujące etapy:

● rozpoznanie problemu/potrzeby, ● poszukiwanie informacji, ● ocena wariantów wyboru, ● wybór (decyzja zakupu), ● skutki wyboru (decyzji)

W makrootoczeniu przedsiębiorstwa (tzw. otoczeniu dalszym) wyróżnia się następujące grupy czynników:

● czynniki naturalne, ● czynniki ekonomiczne, ● czynniki demograficzne, ● czynniki technologiczne, ● czynniki polityczno-prawne, ● czynniki makroekonomiczne, ● czynniki socjokulturowe.

Szanse w analizie SWOT definiuje się jako:

Są to wszelkie istniejące, lub przewidywane procesy, zjawiska i trendy zachodzące w otoczeniu organizacji, które odpowiednio wykorzystane mogą stać się impulsem do jej rozwoju oraz pomogą osłabić wpływ ewentualnych pojawiających się zagrożeń.

Zagrożenia w analizie SWOT definiuje się jako:

Są to wszystkie procesy, zjawiska i trendy zachodzące w otoczeniu organizacji, które stanowią lub stanowić mogą barierę w rozwoju organizacji, utrudniają jej funkcjonowanie, podnoszą koszty działania lub mogą doprowadzić do upadku przedsiębiorstwa.

W systemie zmiennego kursu walutowego wzrost kursu danej waluty nazywamy:

deprecjacją W systemie płynnego (zmiennego) kursu walutowego osłabienie (deprecjacja) waluty jest tożsame ze wzrostem kursu (spadkiem wartości)

Obniżka rynkowej stopy procentowej powoduje:

obniżenie kosztów kredytu (niższe raty kredytów), wzrost produkcji, ożywienie gospodarki/ stymulację wzrostu gospodarczego/ wzrost dochodu narodowego

Dyskryminacja cenowa pozwala przedsiębiorstwu na:

maksymalizację zysku

Dyskryminacja cenowa występuje wówczas, gdy przedsiębiorstwo sprzedaje:

to samo dobro lub usługę po różnych cenach, których poziom ustalany jest w zależności od sytuacji, w jakiej przeprowadzana jest sprzedaż

Dyskryminacja cenowa pierwszego stopnia występuje wówczas, gdy przedsiębiorstwo:

przedsiębiorstwo pobiera różne ceny od poszczególnych klientów, dzięki czemu osiąga maksymalne możliwe przychody ze sprzedaży, dzięki czemu osiąga maksymalne możliwe przychody ze sprzedaży.

Do energii ze źródeł odnawialnych zalicza się:

● elektrownie wodne, ● elektrownie fotowoltaiczne, ● elektrownie geotermalne, ● elektrownie wiatrowe, ● biopaliwa.

Różnica pomiędzy opłatami środowiskowymi i podatkami ekologicznymi polega na:

Opłata jest świadczeniem pieniężnym, za które otrzymuje się świadczenie wzajemne (najczęściej usługę) o wartości odpowiadającej świadczeniu pieniężnemu, natomiast podmiotowi który uiścił podatek, nie przysługuje z tego tytułu roszczenie wzajemne

Zasady i tryb przeprowadzania ocen oddziaływania na środowisko przedsięwzięć określa ustawa:

Ustawa z dnia 3 października 2008 r. o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie, udziale społeczeństwa w ochronie środowiska oraz o ocenach oddziaływania na środowisko.

Najbardziej istotną cechą charakteryzującą otoczenie przedsiębiorstwa jest:

zmienność

Otoczenie bliższe organizacji tworzą:

● konkurenci (lokalni, regionalni i krajowi). ● producenci dóbr substytucyjnych i komplementarnych. ● klienci i odbiorcy dóbr, ● dostawcy i kooperanci, ● instytucje finansowe (banki, ubezpieczyciele, itp.).

Otoczenie dalsze organizacji tworzą:

● ekonomiczne ● międzynarodowe ● prawne i polityczne ● społeczne ● technologiczne ● demograficzne

Porównywanie swoich rozwiązań z najlepszymi na rynku nazywane jest:

benchmarking

Który rodzaj benchmarkingu najtrudniej zastosować:

konkurencyjny

Radykalna przebudowa przedsiębiorstwa, wynikająca najczęściej z jego bardzo złej sytuacji to:

restrukturyzacja

Mikrootoczenie marketingowe to:

wszystkie podmioty z jakimi przedsiębiorstwo wchodzi w interakcje lub też ma styczność podczas codziennej działalności. Zaliczamy do nich: ● nabywców, ● konkurentów,

Badania makrootoczenia przedsiębiorstwa obejmują:

● aspekty polityczno-prawne, ● aspekty techniczne, ● aspekty społeczno-kulturowe, ● aspekty przyrodniczo-ekologiczne, ● aspekty ekonomiczne, ● aspekty demograficzne.

W której metodzie eksperci proszeni są o szacowanie przyszłych zjawisk w wartościach liczbowych?

metoda delficka

Prognozowanie na podstawie trendów zaobserwowanych w przeszłości, w którym zakłada się, że zjawisko będzie się zmieniało jak do tej pory to:

predykcja

„Proces mający na celu tworzenie modelu rzeczywistości po to, by dokonywać różne operacje i przekształcenia na tym modelu, a nie na realnej rzeczywistości”. Jakiego pojęcia psychologicznego jest to definicja?

myślenie/ proces poznawczy

Typem osobowości przeciwnym introwertykowi jest:

ekstrawertyk

Która z umiejętności nie wynika ze społecznej natury człowieka? tutaj sa te co wynikaja

zdolność do konstruktywnego porozumiewania się w różnych środowiskach, wykazywania się tolerancją, wyrażania i rozumienia różnych punktów widzenia, negocjowania połączonego ze zdolnością tworzenia klimatu zaufania, a także zdolność do empatii

Jakim rodzajem ograniczeń procesu decyzyjnego są różnice w przekonaniach dotyczących zdolności ludzi do racjonalnego myślenia?

poznawczych; Kulturowe uwarunkowania procesu decyzyjnego

„Zbiór oczekiwań wobec jednostki związany z posiadaniem określonego statusu społecznego. Zespół praw i obowiązków wynikających z zajmowanej przez jednostkę pozycji społecznej” Jakiego pojęcia jest to definicja?

rola społeczna

Samopoznanie polega na identyfikacji:

własnego systemu wartości, swoich zalet i wad, cech charakteru, modeli zachowań w danych sytuacjach/ zbierania informacji na temat własnej osoby i tworzenia wyobrażenia siebie

Umiejętność rozpoznawania stanów emocjonalnych własnych oraz innych osób jest związana z pojęciem:

inteligencji emocjonalnej

Wygląd, zdrowie, zdolności, motywacja, rodzina i społeczeństwo współtworzą:

obszary samooceny

Według typologii klientów najtrudniejszym w obsłudze jest:

klient zgodny

Silne odczucie świadome lub nieświadome o charakterze pobudzenia pozytywnego (pod wpływem szczęścia, zachwytu, spełnienia) lub negatywnego (pod wpływem gniewu, odrazy, strachu) to:

emocja

Który z czynników nie należy do czynników psychologicznych wpływających na zachowanie jednostek w organizacji? czynniki ktore naleza

motywy ● emocje ● osobowość ● uczenie się ● postrzeganie ● postawy ● ryzyko

Które z czynników nie należą do tych, które wpływają na kształtowanie samoświadomości człowieka?

negatywne emocje, zaburzone zachowania

Który z wymiarów nie służy do klasyfikowania emocji? te sluza

-Subiektywne odczucia -reakcje fizjologiczne -zachowania ekspresyjne lub behawioralne

Teorie motywacji można poklasyfikować na:

● teorie treści- utożsamiane z teoriami potrzeb, dotyczą przedmiotu motywacji, ○ teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa ○ teoria ERG Alderfera ○ teoria X i Y McGregora ○ dwuczynnikowa teoria potrzeb F. Herzberga ○ teoria D. McClellanda

Teorie motywacji można poklasyfikować na:

● teorie procesu- pokazują sposób i cel procesu motywacyjnego, ○ teoria oczekiwań Vrooma ○ teoria wzmocnień Skinnera ● Teorie wzmocnień - pokazują zależność pomiędzy skutkami ludzkich działań a ich zachowaniami w przyszłości

Zgodnie z teorią Skinnera, zachowania pracowników można:

przewidzieć na podstawie skutków podobnych działań w przeszłości/również modyfikować. Zakłada, że ludzie zachowają się w konkretny sposób, ponieważ nauczyli się kiedyś, że niektóre zachowania wiążą się z efektami przyjemnymi a inne nie.

Według teorii Lathama i Locka motywacja pracownika wzrasta gdy:

ma on do osiągnięcia konkretne i trudne, ale niewykraczające poza jego możliwości cele.

Model kapitału ludzkiego kładzie nacisk na:

rozwój indywidualnego potencjału pracowników; indywidualna konkurencyjność oparta na zasobach intelektualnych, motywacyjnych i symbolicznych

Która z cech jest charakterystyczna dla strategii sita?

AWANS jako CEL, kultura firmy oparta na konkurencji, do pracy przyjmowani są ściśle wyselekcjonowani ludzie, wyławianie najlepszych, nieustanna selekcja, rywalizacja, najlepsi awansowani, najgorsi zwalniani, powstaje wiele konfliktów,

Do czynników higieny zgodnie z dwuczynnikową teorią Herzberga zaliczane są m.in.:

● polityka przedsiębiorstwa (kierunek rozwoju firmy) ● warunki pracy (warunki fizyczne, charakter pracy) ● wynagrodzenie (płaca podstawowa plus wszelkie dodatki, premie)

Która z cech jest charakterystyczna dla strategii kapitału ludzkiego?

AWANS jako ŚRODEK ROZWOJU, kultura firmy oparta na współpracy, lojalności, zaangażowaniu ludzi, człowiek jest zdolny do rozwoju więc należy go nieustannie szkolić, bo to angażuje, inwestowanie w pracownika, jest on częścią wspólnoty,

Kierownik autokrata to kierownik który:

sam ustala cele grupy i zadania prowadzące do ich osiągnięcia oraz sam dokonuje podziału pracy w zakresie ustalenia celów między uczestników grupy. Założenie, że najważniejszy w organizacji jest lider, przywództwo zorientowane na szefa

Kierownik demokrata to kierownik który:

zachęca grupę do podejmowania decyzji w zakresie ustalenia celów jej działania, zadań prowadzących do ich realizacji i podziału czynności. Jednocześnie sam bierze udział w pracy wykonywanej przez grupę

Do najważniejszych funkcji pełnionych przez kierownika projektu zalicza się:

Kierownik projektu jest odpowiedzialny za zapewnienie komunikacji w zespole. Jego zadaniem jest upewnienie się, że wszyscy członkowie zespołu znają i wykonują swoje zadania.

Które z uwarunkowań nie jest przyczyną kształtowania się osobowości autorytarnej?

słuchanie czyiś potrzeb

Na tzw. siatce kierowniczej zaproponowanej przez Blake'a i Mouton wyodrębnione zostały?

● 5 stylów kierowania (bierny, autokratyczny, demokratyczny, zrównoważony, przywódczy) ● 5 typów zarządzania (klubowe, zespołowe, zrównoważone, zubożone, autorytarne) ● dwie osie - jedna obrazuje troskę o produkcję a druga troskę o ludzi

"Przeciętna osoba posiada potrzebę wykonywania sensownej pracy w takiej mierze, w jakiej potrzebuje jedzenia, snu czy oddychania" – to jedno z założeń:

Teoria X, Y McGregora: teorii Y

„Wybór rozwiązania powinien być poprzedzony poszukiwaniem różnych rozwiązań i ich oceną” – ten postulat charakteryzuje:

model racjonalnego podejmowania decyzji; System wspomagania decyzji

Zgodnie z założeniem ograniczonej racjonalności decyzji, przy ostatecznym wyborze możliwości decydujące znaczenie ma

kolejność w jakiej się je rozpatruje, znalezienie rozwiązania które zaspokoi potrzeby kierowników w wystarczającym stopniu nie musi być ono doskonałe, jednak ma spełniać podstawowe cele założeń organizacji

Jakiego stylu kierowania wymaga koordynacja wykonania zadania prostego:

autokratyczny

W sytuacji kryzysowej w organizacji najlepiej sprawdza się styl przywództwa określany jako:

autokratyczny

Który styl kierowania charakteryzuje się istotnym udziałem wszystkich członków grupy w podejmowaniu decyzji?

demokratycznego

Dla jakiego stylu kierowania charakterystyczne jest założenie, że najważniejszy w organizacji jest lider?

autokratycznego

Dla jakiego stylu kierowania charakterystyczna jest bierność lidera w stosunku do poczynań grupy?

liberalnego

Podstawowe uniwersalne role kierownicze to:

● role interpersonalne – role kierownicze reprezentanta, przywódcy i łącznika, które przewidują kontakty z innymi ludźmi ● role informacyjne – role menedżera jako obserwatora, propagatora informacji i rzecznika, które wymagają przetwarzania informacji

Jakich ról kierowniczych element stanowią reprezentowanie i przywództwo?

interpersonalnych

Teoria X i teoria Y sformułowana przez McGregora charakteryzowała:

dwa zupełnie odmienne podejścia w stosunku do motywacji pracowników. McGregor uważał że przedsiębiorstwa stosują albo jedną albo drugą strategię. Teoria X zakłada, że pracownicy są z natury leniwi i że będą unikać pracy, kiedy to tylko będzie możliwe.

Jaki typ wg. McGregora reprezentuje osoba chętna do pracy, którą nie trzeba ściśle kontrolować?

teorię Y

Jaki typ wg. McGregora reprezentuje osoba dla której praca jest koniecznością, pracuje bo musi, wymaga stałego nadzoru?

teorię X

Wzajemne działania między przełożonym a podwładnym określamy jako:

Relacje interpersonalne / międzyludzkie

Dla organizacji ukierunkowanych na wysoką jakość oferowanych produktów i usług najodpowiedniejszy będzie wybór modelu zarządzania ludźmi opartego o:

TQM

Projektując procedury i narzędzia zarządzania kapitałem ludzkim w organizacji należy koniecznie uwzględnić:

wyzwania związane ze zmianami demograficznymi, edukacyjnymi, technologicznymi czy potrzebą nowych strategii rekrutacji, motywacji i retencji, poprawą efektywności funkcji HR. potrzeby fizjologiczne

Zgodnie z teorią wzmocnień, na zachowania pracowników oddziaływać można:

pozytywnymi i negatywnymi konsekwencjami

Która funkcja zarządzania polega na wyjaśnianiu celów działalności oraz pobudzaniu wykonawców do wykonania zadań?

motywowania

Na jakiej teorii bazuje koncepcja zarządzania przez cele?

Petera Druckera

Na czym opierają się środki przymusu, które można stosować w organizacjach?

strachu i karach (czyli na zagrożeniu sankcjami ze strony motywującego, który oczekuje podporządkowania osoby motywowanej własnym interesom)

Której funkcji zarządzania istotnym elementem jest ocenianie pracowników?

motywowania

Do mieszanych formuł planowania zatrudnienia zalicza się planowanie wielkości zatrudnienia w oparciu o:

● uwarunkowania zewnętrznego rynku pracy, ● specyfikę prowadzonej działalności, ● rozwój danego sektora gospodarki, ● kondycję systemu gospodarczego,

Czy w analizie kosztów i korzyści może być stosowane alternatywne kryterium decyzyjne, tj. minimalizacja kosztów?

Tak, minimalizacja kosztów jest stosowana jako alternatywne kryterium decyzyjnym. A z formalnego punktu widzenia minimalizacja kosztów jest tożsamym kryterium decyzyjnym w tej analizie.

W jaki sposób stopa dyskontowa wpływa na wartość zaktualizowaną inwestycji?

Im większa stopa dyskontowa, tym mniejsze NPV.

W ujęciu ogólnym wartość zaktualizowaną netto każdego strumienia pieniądza można wyrazić jako Co w tym wzorze oznacza symbol NCF?

przepływy pieniężne netto

Metoda oceny efektywności inwestycji niewykorzystująca zmiany wartości pieniądza w czasie to:

● metoda okresu zwrotu, ● metoda stopy zwrotu, ● księgowa stopa zwrotu.

W przypadku zmodyfikowanej wewnętrznej stopy zwrotu inwestycja jest opłacalna gdy:

MIRR > r –stopa MIRR wyższa od kosztu zaangażowanego kapitału Im większa stopa MIRR tym bardziej opłacalna inwestycja.

Jaki wskaźnik dotyczy długoterminowej oceny płynności przedsiębiorstwa?

W długookresowej analizie płynności wykorzystywane są tzw. wskaźniki pokrycia majątku. Informują one o stopniu pokrycia aktywów trwałych przez kapitały własne oraz zobowiązania długoterminowe.

Wskaźnik płynności szybkiej (quick ratio) wyrażony jest wzorem:

Quick Ratio = (aktywa obrotowe - zapasy - krótkoterminowe rozliczenia międzyokresowe) / zobowiązania krótkoterminowe

Wskaźnik płatności gotówkowej (cash ratio) wyrażony jest wzorem:

Cash Ratio = Inwestycje krótkoterminowe / zobowiązania krótkoterminowe

Wskaźnik ogólnej płynności (current ratio) wyrażony jest wzorem:

CurrentRatio = aktywa obrotowe / zobowiązania krótkoterminowe

Wskaźnikiem płynności informującym o zdolności przedsiębiorstwa do regulowania zobowiązań w oparciu o wszystkie aktywa obrotowe jest?

Wskaźnik bieżącej płynności = aktywa bieżące / zobowiązania bieżące

Dyskontowanie przepływów pieniężnych polega na mnożeniu ich przez:

czynnik dyskonta = 1/(1+r)

Miarą rozproszenia danych jest między innymi:

● odchylenie standardowe ● wariancja ● rozstęp ● rozstęp ćwiartkowy ● współczynnik zmienności ● średnie odchylenie bezwzględne ● odchylenie ćwiartkowe

Miarą poziomu współzależności pomiędzy dwiema zmiennymi nominalnymi, z których przynajmniej jedna zawiera trzy albo większą liczbę potencjalnie przyjmowanych wartości jest między innymi:

współczynnik kontyngencji (współczynnik kontyngencyjny lub współczynnik kontyngencji Pearsona, C Pearsona)

Co między innymi obrazuje dynamikę zmian zjawisk ekonomicznych?

Przyrosty absolutne (o podst. stałej, zmiennej), przyrosty względne (o podst stałej, zmiennej), Indeksy dynamiki (indywidualne [o podst. stałej, zmiennej], agregatowe [agregatowy ideks wartości, agregatowy idndeks ilości - Laspeyresa, Paaschego, Fishera)

Co to jest indeks jednopodstawowy?

Wskaźniki dynamiki informujące o zmianach poziomu zjawiska w kolejnych okresach badanych w stosunku do poziomu zjawiska z jednego stałego okresu przyjętego za okres porównawczy. Indeksy jednopodstawowe (o ustalonej podstawie)

Co to jest indeks łańcuchowy?

Indeksy łańcuchowe (o zmiennej podstawie) mówią nam jak zmieniła się wartość zjawiska w danym okresie względem okresu poprzedniego

Baza danych definiowana jest jako:

baza danych - zbiór wzajemnie powiązanych danych, przechowywanych w pamięci komputerów i wykorzystywanych przez programy użytkowe instytucji lub organizacji wraz z oprogramowaniem umożliwiającym definiowanie, wykorzystywanie i modyfikowanie tych danych;

Dokumenty udostępniane przez serwery HTTP są identyfikowane za pomocą adresów URL (Uniform Resource Locator). Adres URL jest łańcuchem znakowym, który zawiera:

nazwę protokołu komunikacyjnego (np. HTTP, HTTPS), adres komputera na którym ulokowany jest serwer HTTP i opcjonalnie numer portu nasłuchu serwera HTTP, ścieżkę dostępu do dokumentu, nazwę dokumentu.

Który typ oprogramowania steruje wykorzystaniem zasobów komputera?

system operacyjny

Do stworzenia zbioru danych spełniającego określone kryteria w systemach bazodanowych służy:

kwerenda

Pole (lub zbiór pól) tabeli jednoznacznie definiujący dany rekord w systemach bazodanowych to:

komórka; najmniejsza część rekordu; atrybut; kolumna

Jakiego słowa kluczowego należy użyć, aby zadeklarować zmienną w języku Visual Basic for Application?

Do deklarowania zmiennej zazwyczaj stosowana jest instrukcja Dim. Aby zadeklarować nową zmienną należy napisać jej nazwę, a następnie określić typu danych np. String, Long, Boolean.

Jaki model jest podstawą języka Visual Basic for Application?

model obiektowy

Rolą kultury organizacyjnej z punktu widzenia zarządzania zasobami ludzkimi jest:

-Ułatwienie zrozumienia strategii i wartości firmy -przeniesienie wartości firmy na jej codzienne funkcjonowanie, -integracja pracowników wokół misji, wizji i wartości firmy,

Gesteland zaproponował w swojej klasyfikacji wymiarów kulturowych rozróżnienie kultur:

● nastawienie propartnerskie/ nastawienie protransakcyjne ● ceremonialność/ nieceremonialność ● monochroniczność/ polichroniczność ● powściągliwość/ ekspresyjność

Wg badań Hofstede wymiar kulturowy „unikanie niepewności” dotyczy:

Unikanie niepewności (Uncertainty Avoidance Index – UAI) – Hofstede pisze, że „unikanie niepewności możemy (...) zdefiniować jako stopień zagrożenia odczuwany przez członków danej kultury w obliczu sytuacji nowych, nieznanych, lub niepewnych.”

W kulturze organizacji artefaktami nazwiemy:

widoczne elementy kultury organizacyjnej. Są to sztuczne twory danej kultury, są świadome, widoczne, ale wymagają interpretacji. Dzielą się na: ● artefakty językowe - język, legendy, mity,

Podejmowanie decyzji przez konsensus to cecha kultury

kultury klanu

Zarządzanie przez delegowanie sprowadza sie do:

przekazania pracownikom nie tylko zadań, ale także koniecznych uprawnień oraz odpowiedzialności za ich wykonanie (w odróżnieniu od partycypowania, gdzie nie są udzielane formalne uprawnienia).

Jakiej kultury cechami są: chłód emocjonalny w relacjach pomiędzy uczestnikami organizacji i depersonalizacja relacji, subordynacja i pasywność w działaniu, konserwatyzm i brak elastyczności wobec nowych sytuacji?

kultury negatywne (biuropatologie), kultury konserwatywne, biurokratyczne, hierarchiczne, słabe i kolektywistyczne?

Natura2000 to sieć obszarów objętych ochroną przyrody na terytorium Unii Europejskiej, w ramach której wyznaczono dwa typy obszarów ochrony:

-Obszary specjalnej ochrony ptaków (tzw. obszary ptasie)- formalnie obszary specjalnej ochrony ptaków (OSO); -Tereny ochrony siedlisk (tzw. obszary siedliskowe) – na których ochronie podlegają siedliska przyrodnicze oraz gatunki roślin i zwierząt.

Dokumentem strategicznym, który reguluje politykę środowiskową w Polsce jest:

Polityka ekologiczna państwa 2030

Przepisy regulujące podejmowanie działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną znajdują się w:

Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców/ Ustawa z dnia 2 lipca 2004 o swobodzie działalności gospodarczej

Naczelna podstawa prawna wolności działalności gospodarczej zawarta jest w:

Art. 20 Konstytucji RP z 1997r.

Przepisy nakładające obowiązek zapłaty odsetek za opóźnienie świadczenia pieniężnego znajdują się w:

Art. 481 Kodeks cywilny - Dz.U. 2020.0.1740 t.j. - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Jednostka organizacyjna uzyskuje osobowość prawną z chwilą:

z chwilą jej wpisu do właściwego rejestru, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

Powstanie, ustrój i ustanie osób prawnych określa (określają):

właściwe przepisy; w wypadkach i w zakresie w przepisach tych przewidzianych organizację i sposób działania osoby prawnej reguluje także jej statut (art. 35 KC). Oraz ustawy szczególne.

Zgodnie z przepisami prawa podmiotem gospodarczym jest:

Podmiot prowadzący działalność gospodarczą opartą na tzw. wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, czyli zgłoszeniu rodzaju prowadzonej działalności, miejsca jej prowadzenia i danych osoby prowadzącej w urzędzie gminy.

Bieżące decyzje w spółce akcyjnej podejmuje:

Zarząd/ Walne zgromadzenie akcjonariuszy

Kto sprawuje reprezentacje w spółce akcyjnej?

Zarząd

Radę nadzorczą w spółce giełdowej najczęściej powołuje na kolejną kadencję:

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy/ Zwyczajne Walne Zgromadzenie

Jednostka może zmienić rozwiązania przyjęte w polityce rachunkowości:

● taki obowiązek wynika ze zmiany przepisów o rachunkowości, w terminach określonych w przepisach o rachunkowości, ● utraciła prawo do stosowania uproszczeń przewidzianych w przepisach o rachunkowości, w terminach określonych w przepisach o rachunkowości

Za opracowanie polityki rachunkowości jednostki odpowiada:

kierownik jednostki, który jest również odpowiedzialny za aktualizację tej dokumentacji. Za kierownika jednostki uważa się, w zależności od rodzaju jednostki, członka zarządu lub innego organu zarządzającego (a jeżeli organ jest wieloosobowy -

Podstawowym źródłem regulacji rachunkowości w Polsce jest/są:

Ustawa o Rachunkowości, MSR

Spółka osobowa, którą mogą założyć wyłącznie przedstawiciele wolnych zawodów, to:

spółka partnerska- spółka handlowa, która w odróżnieniu od spółki cywilnej, jest podmiotem prawa. Może we własnym imieniu nabywać prawa, w tym własność nieruchomości i inne prawa rzeczowe, zaciągać zobowiązania, pozywać i być pozwana.

Zakładaniu spółki z ograniczoną odpowiedzialnością towarzyszy konieczność:

posiadania kapitału w minimalnej wysokości 5 000 zł.

Siedzibą osoby prawnej jest:

jest miejscowość, w której ma siedzibę organ zarządzający tą osobą prawną (KC).

W krótkim okresie przedsiębiorstwo powinno przerwać produkcję, jeżeli cena spadnie poniżej:

przeciętnych kosztów zmiennych

W długim okresie przedsiębiorstwo powinno przerwać produkcję, jeżeli cena spadnie poniżej:

kosztu przeciętnego AC(będzie przynosiło trwałe straty ekonomiczne)

Zasadnicze przepisy dotyczące zawiązania spółki cywilnej znajdują się w:

Kodeksie Cywilnym

Zasadnicze przepisy dotyczące funkcjonowania spółek handlowych znajdują się w:

Kodeksie Spółek Handlowych (z 15 września 2000r.)

Umowa spółki jawnej powinna zawierać:

firmę i siedzibę spółki, określenie wkładów wnoszonych przez każdego ze wspólników i ich wartość, przedmiot działalności spółki, czas trwania spółki, jeżeli jest oznaczony

Metodą oceny ryzyka decyzji finansowych jest:

● metoda ekwiwalentu ● metody stopy dyskonta ● metoda granicznego okresu zwrotu ● analiza wrażliwości ● metoda scenariuszy

Metodą oceny ryzyka projektu inwestycyjnego jest:

● metoda korygowania efektywności projektu inwestycyjnego ● analiza wrażliwości ● metoda probabilistczno-statystyczna ● metoda operacyjna

Księgowa stopa dochodu jest miernikiem będącym relacją pomiędzy:

dochodem netto firmy (zyskiem netto) a wielkością kapitału zaangażowanego w danym przedsięwzięciu

Do analizy wstępnej bilansu zaliczamy:

-analizę pionową (struktury) -analizę poziomą (dynamiki) -analizę kapitałowo-majątkową

Przepisy prawa definiują działalność gospodarczą jako:

według przepisów Ustawy o Swobodzie Działalności Gospodarczej z dnia 2 lipca 2004 roku jest to "zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa, usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także działalność zawodowa,

Przepisy prawa definiują przedsiębiorcę jako:

"Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 §1 prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową" (Kodeks Cywilny)

Punkt, w którym koszty całkowite zrównują się z przychodami ze sprzedaży to:

próg rentowności

Zwiększenie częstotliwości kapitalizacji odsetek w ciągu roku powoduje wzrost wielkości odsetek w kapitalizacji:

złożonej (Skracanie okresu kapitalizacji zwiększa kwotę wypłaty => zwiększenie ilości kapitalizacji zwiększa kwote wyplaty)

Deficyt/nadwyżka budżetu jednostki samorządu terytorialnego jest różnicą między:

dochodami a wydatkami

Do metod oceny projektów inwestycyjnych uwzględniających zmianę wartości pieniądza w czasie nie należy:

met. statyczne: -Okres zwrotu nakładów inwestycyjnych -Księgowa stopa zwrotu (ARR)

Różnica między wpływami i wydatkami przedsiębiorstwa nazywana jest?

Zyskiem (stratą)

Stopień dźwigni łącznej (całkowitej, połączonej) informuje o tym, jaką zmianę:

jak szybko zysk (przed spłatą odsetek i opodatkowaniem) zmienia się w przypadku zmiany przychodów netto ze sprzedaży.

Do metod wyceny przedsiębiorstwa należą metody:

-majątkowe metody wyceny przedsiębiorstw, -dochodowe metody wyceny przedsiębiorstw, -mieszane metody wyceny przedsiębiorstw.

Do PKB nie wliczamy:

● dobra i usługi pośrednie ● nakłady (czynników) ● dobra używane ● aktywa finansowe, np. akcje i obligacje ● dobra i usługi wytworzone za granicą

Stopa bezrobocia jest obliczana jako stosunek liczby osób bezrobotnych do:

liczby ludności aktywnej zawodowo

Jeżeli PKB realnie wzrósł a nominalnie spadł to:

poziom inflacji zmniejszył się

Jeżeli spadek ceny o 1% powoduje wzrost wielkości popytu o 2%, to popyt jest:

elastyczny – wielkość popytu zmienia się bardziej niż zmiana ceny

Inflacja popytowa może pochodzić od:

Przyczynami inflacji popytowej może być ekspansywna polityka monetarna banku centralnego, utrzymujący się deficyt budżetowy państwa i jego finansowanie drukiem „pustego pieniądza”

Stopa zwrotu wolna od ryzyka może być ustalona na poziomie równym:

sumie rynkowej stopy procentowej i oczekiwanej stopie inflacji

Metodą gromadzenia informacji pierwotnych, polegającą na udzieleniu pisemnych odpowiedzi przez respondentów jest:

ankieta, kwestionariusz

Metodą gromadzenia informacji pierwotnych, polegającą na udzieleniu ustnych odpowiedzi na pytania ankietera jest:

wywiad

Pytania, które dotyczą cech respondenta i/lub reprezentowanej przez niego firmy to pytania:

pytania metryczkowe

Systematyczne prowadzenie, rejestrowanie, archiwizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczących specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma, to:

badania marketingowe

Test skojarzeń słownych oraz test uzupełnień zdań to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

metody projekcyjne

Pytania w kwestionariuszu ankiety, które zawierają warianty odpowiedzi, to pytania:

pytania zamknięte

Pytania otwarte w kwestionariuszu ankiety stosuje się, gdy:

chcemy otrzymać od respondenta wypowiedzią swobodną, całkowicie sformułowaną przez respondenta, nie ograniczoną co do treści, sposobu budowy zdań ani czasu wypowiedzi, gdy chcemy umożliwić badanej osobie udzielenie odpowiedzi nietypowej,

Systemy tworzenia specjalnych rynków są jednym z instrumentów w ochronie środowiska, należącym do kategorii instrumentów:

ekonomicznych

Przeglądy ekologiczne są jednym z instrumentów w ochronie środowiska, należącym do kategorii instrumentów:

Ekonomicznych kontrolnych

Społeczną odpowiedzialność biznesu określa się jako koncepcję, dzięki której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy w sposób:

taki, że inwestują w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska, relacje z otoczeniem firmy i informują o tych działaniach, co przyczynia się do wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstwa i kształtowania warunków dla

Co to są środowiskowe dobra publiczne?

Jest to dobro publiczne osadzone w środowisku. Pierwszy warunek w definicji dobra publicznego oznacza, że dostawca dobra nie może legalnie zapobiec używaniu dobra przez innych.

Standardy określające maksymalne dozwolone ilości wprowadzanych do środowiska zanieczyszczeń to standardy:

zawarte w ustawie z dnia 27 kwietnia 2001 r. o prawie ochrony środowiska; dopuszczalne poziomy emisji i immisji/ standardy emisyjne

Strategiczna ocena oddziaływania na środowisko to postępowanie w sprawie oceny oddziaływania na środowisko dotyczące:

określonych rodzajów dokumentów opracowywanych lub przyjmowanych przez organy administracji albo inne podmioty wykonujące funkcje publiczne.

Jako „obciążenie podmiotu zanieczyszczającego kosztem zależnym od wielkości zanieczyszczenia” definiowane są:

lizacja kosztów zewnętrznych, podatek PIOGU

Koncepcja społecznej odpowiedzialności organizacji odnosi się do:

działań podejmowanych przez kierownictwo organizacji, które chronią i rozwijają społeczeństwo w zakresie wykraczającym poza wymóg służenia bezpośrednim, ekonomicznym i technicznym interesom organizacji kwestii społecznych i środowiskowych

Koncepcja społecznej odpowiedzialności organizacji pierwotnie odnosiła się do:

maksymalizacji zysków dla właścicieli (akcjonariuszy)  procesy globalizacji ujawniające różnice kulturowe w funkcjonowaniu organizacji  pogarszający się wizerunek biznesu w oczach opinii publicznej

Zalecenia dotyczące społecznej odpowiedzialności organizacji zawarte są w:

projekcie normy ISO 26000 (Normach ISO)

Różnorodne stosunki organizacyjne opisane w schematach i regulaminach organizacyjnych bądź księgach służb, obejmujące rzeczowe składniki organizacji to:

formalna struktura organizacyjna

Efekt synergiczny występuje, gdy organizacja osiąga:

większy efekt podczas współpracy z innym podmiotem niż podczas samodzielnego działania; współdziałanie różnych czynników, którego efekt jest większy niż suma poszczególnych oddzielnych działań różnica między łącznym efektem

Jaki typ struktur organizacyjnych bazuje na podziale według rynków, produktów lub grup klientów?

specjalizacja / struktura dywizjonalna

Elementarna jednostka działania posiadająca wyodrębniony człon kierowniczy to:

komórka organizacyjna

O czym informuje rozpiętość kierowania?

Liczba osób podległych bezpośrednio kierownikowi w danej organizacji. Większa rozpiętość kierowania powoduje zmniejszenie liczby szczebli kierowania przy tej samej ilości członków organizacji oraz zmiekszenie kosztow wynikajacych z wyzszego wynagrodzenia

Elementarna jednostka wchodząca w skład komórek organizacyjnych, określona m.in. pod względem wykonywanych czynności i obowiązków, uprawnień decyzyjnych i odpowiedzialności to:

stanowisko pracy

Dokument regulujący kompleksowo porządek w organizacji, zawierający m.in. podstawowe zasady funkcjonowania, instrukcje, ramowe procedury to:

regulamin organizacyjny

Zapewnienie niezbędnych zasobów i uporządkowanie procesu w przestrzeni i czasie to;

organizowanie

Cecha organizacji określająca rozmieszczenie uprawnień decyzyjnych w układzie hierarchicznym to:

stopień centralizacji

Władza pochodząca z mianowania lub wyboru dokonanego na podstawie uregulowanych prawnie procedur to:

władza racjonalna (legalna)

Efekt osiągany w połączeniu podmiotów osobowych i aparaturowych nośników działań trwałymi więziami organizacyjnymi w jedną zorganizowaną całość o wspólnym członie kierowniczym to:

efekt organizacyjny

Władza, której źródłem jest dziedzictwo statusu społecznego, np. władza starszych to:

władza tradycjonalna / tradycyjna (typ tradycyjny)

Przekazywanie części uprawnień decyzyjnych na niższe szczeble zarządzania to?

decentralizacja/ delegowanie

Podział pracy oraz dystrybucja obowiązków pomiędzy różne działy nazywa się:

poziomy podział pracy/ delegowanie

Opracowanie szczegółowych regulaminów, rozporządzeń i procedur nazywane jest:

dokumentacją organizacyjną

Informacje formalne najszybciej przepływają w organizacjach:

o strukturze płaskiej

Ujednolicenie działań, zachowań oraz sposobów postępowania nazywane jest:

standaryzacja

Struktura, która ułatwia pracę interdyscyplinarną, wymagająca współpracy, będąca elastyczna, potęgująca zjawisko synergii to:

struktura macierzowa

Struktura, w której mamy dwa rodzaje stanowisk: kierownicze i wykonawcze, to:

struktura organizacyjna płaska

Do cech komórek sztabowych zaliczamy:

Komórka sztabowa – wyspecjalizowana komórka odpowiedzialna za zbieranie informacji, wyjaśnianie problemów, opiniowanie, doradzanie, sugerowanie wyboru i przygotowanie decyzji, które jednak bez formalne decyzji kierownika liniowego nie są wiążące.

Co oznacza pojęcie Kaizen?

koncepcja ciągłego doskonalenia, usprawniania. Polega ona na zaangażowaniu wszystkich pracowników organizacji, niezależnie od szczebla, w stałe poszukiwanie pomysłów udoskonalenia wszystkich obszarów organizacji.

Cykl PDCA wprowadził:

Edward Deming Twórca -W. Shewhartow, Propagator - W.E. Deming (koło Deminga)

Czynnik ryzyka w metodzie FMEA to:

liczba R – częstość występowania wady (ryzyko wystąpienia wady), zakres od 1 do 10

Podstawowy dokument wyznaczający zasady i tryb postępowania, odpowiedzialność za działania oraz warunki ich nadzorowania to:

procedura

Danymi wejściowymi w metodzie QFD są:

wymagania klienta

Obowiązująca definicja audytu stosowana w normie 19001 brzmi:

Zgodnie z definicją normy ISO 19001 audit to: „systematyczny, niezależny, udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z auditu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów auditu”.

Niepowtarzalne, złożone przedsięwzięcie zawarte w skończonym przedziale czasu, realizowane zespołowo, w sposób względnie niezależny od powtarzalnej działalności organizacji, za pomocą specjalnych metod oraz technik to:

projekt

Powiązanie pomiędzy jakimi trzema kluczowymi parametrami projektu to trójkąt projektu:

Czas + koszt + zakres = jakość