Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

 0    48 フィッシュ    pajej
mp3をダウンロードする 印刷 遊びます 自分をチェック
 
質問 答え
buzz marketing
学び始める
marketing szeptany
a buzz is that
学び始める
chodzą słuchy, że
disinterested
学び始める
niezainteresowany / obojętny
continuously
学び始める
stale / ciągle
indifferent
学び始める
obojętny
peak times
学び始める
godziny szczytu
refund
学び始める
zwrot
proof of purchase
学び始める
dowód zakupu
meet expectations
学び始める
spełnić oczekiwania
compensation
学び始める
odszkodowanie / rekompensata
guarantee
学び始める
gwarancja / poręczenie
to handle complaints
学び始める
rozpatrywać skargi
to establish a rapport
学び始める
ustanowić porozumienie
to meet standards
学び始める
spełnić standardy
make a fuss
学び始める
robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly
学び始める
natychmiast
indicator
学び始める
wskaźnik
to be at fault
学び始める
być winnym
one-off
学び始める
jednorazowy
goodwill
学び始める
dobra wola / dobrowolny
habit
学び始める
zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck
学び始める
unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem
学び始める
przejść do sedna sprawy
the last straw
学び始める
tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind
学び始める
wyleciało mi z głowy
to rip off
学び始める
zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes
学び始める
mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile
学び始める
dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand
学び始める
źle zrozumieć
helpline person
学び始める
osoba przy infolinii
brochure
学び始める
broszura / ulotka
distracted
学び始める
roztargniony
to refuse
学び始める
odmówić
personality
学び始める
osobowość
to force your solution
学び始める
zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods
学び始める
zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind
学び始める
zachować otwarty umysł
to argue with sb
学び始める
spierać się z kimś
defensive
学び始める
obronny / defensywny
to concentrate on the situation
学び始める
skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants
学び始める
dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand
学び始める
poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow
学び始める
pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit
学び始める
przyznać / przyznać się
to get full details of the problem
学び始める
uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise
学び始める
podsumować / streścić
to put the complaint in writing
学び始める
złożyć zażalenie na piśmie
to be firm
学び始める
być stanowczym

コメントを投稿するにはログインする必要があります。