Unit 10 Customer service

 0    57 フィッシュ    urszulamk
mp3をダウンロードする 印刷 遊びます 自分をチェック
 
質問 答え
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej
学び始める
being put on hold
niezainteresowana/bezinteresowna osoba
学び始める
disinterested person
wybierając serię opcji
学び始める
choosing a series of options
stale zajęty numer
学び始める
continuosly engaged number
być odcinanym, odrzucanym
学び始める
being cut off
zestresowany lub obojętny
学び始める
stressed or indifferent
słaba znajomość produktu
学び始める
poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
学び始める
too few staff at peak time
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji
学び始める
no company policy on customer service or complaints
opóźnienia w naprawach
学び始める
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
学び始める
delays in getting money back
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw
学び始める
no replacement equipment while repairs are carried out
naprawy złej jakości
学び始める
poor-quality repairs
spory dotyczące not kredytowych
学び始める
disputes over credit notes
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy
学び始める
giving refunds promptly and without fuss
nawiązać kontakt, relacje
学び始める
establish rapport
rozpatrzyć reklamację
学び始める
handle complaint
spełniają standardy obsługi
学び始める
meet standards of service
zwalać odpowiedzialność
学び始める
pass the buck
przejdź do sedna problemu
学び始める
get to the bottom of the problem
kropla przepełniająca czarę
学び始める
the last straw (that breaks the camel's back)
wylecieć z głowy
学び始める
slip my mind
zedrzeć skórę, policzyć za drogo
学び始める
ripped off
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta
学び始める
go the extra mile in order to please the customer
przepiękny, oszałamiający
学び始める
stunning
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin
学び始める
two-Michelin-starred restaurant
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia
kupione opinie/rekomendacje
学び始める
lip service
pay lip service
twarzą w twarz, osobiście
学び始める
face to face
zgodzić się z kimś
学び始める
see eye to eye with somebody
opinia, polecenie
marketing szeptany
学び始める
word of mouth
word of mouth marketing
wycofać, odrzucić
学び始める
recoil
uprzedzające, zapobiegające
学び始める
pre-empting
zestawiać, porównać
学び始める
to collate
niezdarny
学び始める
clunky
słuchać opinii klientów
学び始める
listen to customer feedback
zirytowany
学び始める
irate
kadra lojalnych klientów
学び始める
cadre of loyal customers
spadek koniunktury
学び始める
downturn
powstały problemy
学び始める
issues arose
główny, podstawowy, najważniejszy biznes
学び始める
bread-and-butter business
prowadzenie badań
学び始める
doing, organising, conducting research
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu
学び始める
introducing, providing staff training
rozpatrywanie skarg
学び始める
dealing with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
学び始める
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
学び始める
learning from complaints
ustanowienie relacji
学び始める
establishing a rapport
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów
学び始める
learning, finding out, knowing about customers' buying habits
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy
学び始める
providing, offering, giving refunds
zrozumienie, uspokajanie klientów
学び始める
understanding, reassuring customers
rzeczownik odczasownikowy
学び始める
gerund
Więc mówisz, że
学び始める
So you are saying
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć
学び始める
I regret telling you
Z przykrością muszę ci powiedzieć
学び始める
I regret to tell you
przestaliśmy produkować
学び始める
we stopped producing
zatrzymaliśmy się, aby produkować
学び始める
we stopped to produce
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy
学び始める
I tried speaking to
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować
学び始める
I tried to speak

コメントを投稿するにはログインする必要があります。