Ein anderer Kursbesucher berichtete, wie er es freundlichem Verhalten zu verdanken hatte, daß seinem Schadenersatzanspruch voll und ganz stattgegeben wurde.
Inny uczestnik kursu relacjonował, że dzięki przyjacielskiemu zachowaniu jego roszczenie o odszkodowanie zostało w pełni uwzględnione.
Regel 4
Denken Sie daran, was Lincoln sagte: «Mit einem Tropfen Honig fängt man mehr Fliegen als mit einer Kanne voll Galle.» Regel 4 Versuchen Sie es stets mit Freundlichkeit.
